Politique de confidentialité et gestion des cookies
Nous (« Zero Motorcycles », « Zero », « nous ») respectons votre vie privée et apprécions la confiance que vous nous accordez. Notre site Web à l’adresse www.zeromotorcycles.com et notre application mobile sont exploités par Zero Motorcycles, Inc. (États-Unis). Notre siège social est à 380 El Pueblo Road, Scotts Valley, CA 95066, États-Unis d’Amérique (« USA »).
Aux fins de la législation pertinente sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données. Cela signifie que nous seuls pouvons décider de quelle façon nous conservons et utilisons les renseignements personnels vous concernant.
Zero Motorcycles, Inc. (USA) a désigné Zero Motorcycles B.V. (Pays-Bas, Europe) comme son représentant européen (vie privée). Le représentant européen de Zero Motorcycles peut être contacté en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous.
Nous avons développé cette politique de confidentialité pour offrir la transparence. Elle décrit les renseignements que nous recueillons à votre sujet lors de votre utilisation de notre site Web et des services connexes et la façon dont nous utilisons ces renseignements. Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les parties du site Web www.zeromotorcycles.com, qui est géré par Zero Motorcycles.
Politique de confidentialité et gestion des cookies
- Quelles sont les informations recueillies par Zero ?
- Comment Zero utilise-t-elle vos données personnelles ?
- Combien de temps Zero conserve-t-elle mes informations ?
- Révision ou suppression de renseignements personnels
- Les mesures de sécurité de Zero pour protéger les renseignements personnels
- Transfert d’informations en dehors de l’UE
- Liens vers d’autres sites Web
- Qu’en est-il des cookies ?
- Zero partage-t-elle mes informations ?
- Protection de la vie privée des enfants
- Comment puis-je contacter Zero Motorcycles ?
- Changements apportés à la politique de confidentialité de Zero Motorcycles
Quelles sont les informations recueillies par Zero ?
Statistiques d’utilisation du site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des renseignements qui nous sont envoyés par votre ordinateur. Ces données comprennent les préférences linguistiques et paramètres régionaux et les informations standard du journal Web, y compris votre adresse IP, les informations de votre navigateur, votre système d’exploitation, vos coordonnées géographiques, la durée de votre visite, les pages Web que vous avez consultées avec l’heure et la date correspondantes, les chemins de navigation que vous suivez et les sources de référence. Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos processeurs de données, tels que, mais sans s’y limiter, Salesforce, Google, Facebook et Amazon.
Nous utilisons ces informations pour comprendre comment les gens interagissent avec notre site Web afin d’améliorer nos produits et services. Les informations du journal du serveur Web sont conservées pendant six mois. Les données d’utilisation du site Web, partagées avec nos processeurs de données, seront conservées pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions de traitement décrites ci-dessous. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces informations pour vous fournir nos services et pour améliorer continuellement notre site Web et les services connexes.
Soumission des formulaires du site Web
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, demandez une démonstration, un devis ou contactez-nous pour une question ou une préoccupation, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez. Il peut s’agir de votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (mobile), rue, ville, état, pays, code postal, intérêt pour le produit, questions et si vous souhaitez ou non vous abonner à notre newsletter. Le formulaire de demande de concessionnaire Zero Motorcycles comprend également des informations sur votre entreprise, comme le nom de votre société, des informations DBA, le numéro de télécopieur, les marques de motocyclettes offertes, des informations financières, des informations sur les installations et d’autres données.
Lorsque vous soumettez un formulaire, nous enregistrons le biais par lequel vous êtes arrivé sur notre site (par exemple, via un lien e-mail, des termes de recherche, une campagne publicitaire, un site de référence, etc.). Les visites de sites Web précédentes et ultérieures peuvent être associées à vos informations de soumission de formulaire. Vos données personnelles peuvent être partagées avec des revendeurs, des distributeurs et le personnel de Zero Motorcycles.
Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes de renseignements et de traitement, pour comprendre comment les gens découvrent Zero Motorcycles et comment l’expérience client évolue au fil du temps. Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions de traitement décrites ci-dessous. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces informations pour vous fournir nos services (marketing) et pour améliorer continuellement notre service à la clientèle.
Demandes d’emploi
Lorsque vous postulez à un emploi chez Zero Motorcycles, nous recueillons les données personnelles (que vous nous fournissez). Nous conserverons votre demande d’emploi et les données connexes pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions de traitement décrites ci-dessous.
Le traitement de ces informations est nécessaire à l’exécution d’un (éventuel) contrat de travail, au respect d’une obligation légale (si un contrat de travail a été conclu) et à notre intérêt légitime à inviter des candidats dans l’intention de les employer.
Informations sur les propriétaires de motocyclettes
Lorsque vous achetez une nouvelle motocyclette Zero Motorcycles chez un concessionnaire ou un distributeur, nous leur demandons de nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions confirmer le début de la période de garantie et que nous puissions vous envoyer des mises à jour pertinentes en cas de besoin. En outre, lorsque Zero Motorcycles annonce de nouveaux accessoires ou d’autres produits susceptibles d’être utilisés avec votre moto, nous utiliserons ces informations pour vous tenir au courant. Ces informations sont stockées dans notre processeur de données Salesforce.
L’historique de propriété de nos motos est conservé pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs de traitement décrits ci-dessous. Nous pouvons contacter les propriétaires précédents, si nécessaire. Par exemple, alors que le propriétaire actuel est censé nous contacter pour transférer la propriété via notre site Web, nous sommes régulièrement contactés par le nouveau propriétaire. Si nous découvrons qu’une moto a été volée, nous avons la possibilité de contacter le propriétaire précédemment enregistré. Le traitement de ces informations est nécessaire à l’exécution de notre contrat (de service), au respect des obligations légales (à savoir garantir la sécurité de la conduite) et à notre intérêt légitime à vous fournir nos services et à améliorer continuellement nos produits.
Informations de demande de service
Lorsque vous contactez notre équipe de service à la clientèle par e-mail, par téléphone ou par le formulaire de service à la clientèle sur notre site Web, nous créons un dossier technique associé à la moto pour suivre et recueillir les renseignements nécessaires pour répondre à la demande. Les notes des conversations téléphoniques, le texte des e-mails et les pièces jointes fournies sont enregistrés dans ce dossier. Nous conserverons ces informations dans le processeur de données Salesforce pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions de traitement décrites ci-dessous. Le traitement de ces informations est nécessaire pour l’exécution de notre contrat (de service), le respect des obligations légales (à savoir garantir la sécurité de la conduite) et pour notre intérêt légitime à vous fournir nos services et à améliorer continuellement nos produits.
Données d’application Zero Motorcycles
L’application Zero Motorcycles vous donne la possibilité d’envoyer des informations de diagnostic par e-mail à l’équipe du service à la clientèle de Zero Motorcycles. Seront inclues, des informations pour identifier la moto telles que le VIN (numéro d’identification du véhicule), les paramètres de la moto (tels que le modèle, la taille des pignons) et les informations provenant des journaux d’événements et d’erreurs de votre moto, qui comprennent les heures et les dates des trajets ainsi que les données de performance de la moto pendant ces trajets : vitesses, températures et événements de charge. Des données statistiques sur votre trajet et l’utilisation de l’application, y compris, mais sans s’y limiter, la distance parcourue, la vitesse moyenne et la consommation d’énergie peuvent également être soumises. Si vous choisissez d’envoyer les informations du journal de la moto par e-mail à Zero Motorcycles, celles-ci seront associées à votre moto et aux renseignements sur son propriétaire. Ces informations seront immédiatement communiquées au concessionnaire qui a vendu à l’origine la moto et au personnel de Zero Motorcycles.
Nous utilisons ces informations pour résoudre les problèmes avec votre moto et pour améliorer la qualité du produit. Nous conserverons ces informations dans le processeur de données Salesforce pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions de traitement décrites ci-dessous. Le traitement de ces informations est nécessaire pour l’exécution de notre contrat (de service), le respect des obligations légales (à savoir garantir la sécurité de la conduite) et pour notre intérêt légitime à vous fournir nos services et à améliorer continuellement nos produits.
L’application Zero Motorcycles inclut la technologie de Flurry Analytics qui nous fournit des informations sur les habitudes d’utilisation et nous aide à déterminer les meilleurs domaines d’amélioration. Flurry enregistre également les types d’appareils et de systèmes d’exploitation utilisés, des informations géographiques générales, ainsi que les événements qui se produisent dans l’application Zero, tels que la fréquence d’utilisation et d’autres données anonymes.
Nous utilisons ces données pour déterminer les appareils mobiles et les langues que nous devons prendre en charge. Les données ci-dessous. Pour plus d’informations sur Flurry, sa politique de confidentialité et comment désactiver ce service, veuillez vous rendre sur www.flurry.com/user-opt-out.html.
Données du Module de connectivité cellulaire de Zero Motorcycles
Le Module de connectivité cellulaire de Zero Motorcycles vous offre la possibilité d’enregistrer vos trajets, de localiser votre moto, de recevoir une alerte lorsque votre batterie est chargée ou lorsque votre moto est à terre ou a été déplacée, d’actualiser son firmware et d’enregistrer des informations sur son état de santé. Nous utilisons ces informations afin de vous proposer les fonctionnalités susmentionnées, de résoudre les problèmes rencontrés par votre moto, de garantir votre sécurité sur la route et d’améliorer la qualité de nos produits.
Lors de son utilisation, le Module de connectivité cellulaire collecte les informations d’identification de la moto (à l’image du numéro de série), ses paramètres (à l’image du modèle et de la taille des pignons), le journal des évènements et des erreurs de votre moto, qui comporte des informations sur vos trajets ainsi que les données de performance de votre moto lors de ceux-ci, à l’image des vitesses, des températures et des chargements de la batterie. Les localisations GPS sont collectées lors des trajets enregistrés en cas de déclenchement de l’alarme de mouvement et afin d’utiliser la fonctionnalité Trouver ma moto. Des informations sur votre trajet, notamment la distance parcourue, la vitesse moyenne et la consommation d’énergie, peuvent également être collectées.
Lors de l’utilisation du Module de connectivité cellulaire, ses données sont automatiquement et continuellement transmises à Zero Motorcycles via le réseau cellulaire grâce à notre propre dispositif de cryptage et d’authentification. Par ailleurs, une seconde couche de cryptage est intégrée au Module de connectivité cellulaire à l’aide de l’algorithme de chiffrement XXTEA avec clé de 128 bits. Nous conservons ces informations grâce au processeur de données Starcom Online durant la période nécessaire au traitement, tel que décrit ci-après.
Le Module de connectivité cellulaire et sa transmission de données sont initialement désactivés sur les nouvelles motos et doivent être activés pour pouvoir accéder aux fonctionnalités telles que Revivre et partager vos trajets, Trouver ma moto et les notifications d’alerte. Afin de réaliser l’activation, commencez par télécharger et installer l’App Zero disponible sur Google Play ou l’App Store, puis lisez et accepter les modalités de consentement. En cas de désaccord avec ces dernières, vous ne pourrez pas procéder à l’installation de l’app et vous perdrez uniquement l’accès aux fonctionnalités associées au Module de connectivité cellulaire. L’ensemble des autres fonctionnalités de Zero App seront sinon disponibles depuis votre moto, sur le site Web Zero Motorcycles ou chez un concessionnaire.
Vous pouvez retirer votre consentement et déconnecter le Module de connectivité cellulaire à tout moment en sélectionnant l’option « Désinscrire » dans l’interface de l’App Zero. Une fois la désincription transmise au Module de connectivité cellulaire, la transmission des données est interrompue. Les données actuellement associées à votre moto seront rendues anonymes ou supprimées sauf si leur conservation est requise par la loi ou pour un autre motif juridique.
Lorsque vous ne fournissez pas d’informations
Si vous ne fournissez pas certains renseignements lorsqu’ils vous sont demandés, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, ou être gênés dans le respect de nos obligations légales. Nous vous informerons (des conséquences possibles) lorsque vous ne nous fournissez pas les informations requises pour exécuter les contrats que nous avons conclus avec vous.
Retour en haut de pageComment Zero utilise-t-elle vos données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants :
- pour l’exécution d’un contrat (par exemple en vous abonnant à notre newsletter) ;
- dans le but de servir nos intérêts légitimes. Ces intérêts légitimes comprennent :
- les opérations marketing ;
- la création de rapports et l’analyse des données pour améliorer nos services ;
- l’envoi de factures et la prise de mesures pour recouvrer une créance ;
- la sécurisation et l’administration de nos systèmes numériques (y compris le matériel et les logiciels);
- le respect des obligations légales (si nécessaire);
- votre consentement actif.
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes, sur la base des motifs juridiques notés :
| Motif(s) juridique(s) | Fins |
|---|---|
| À des fins de contrat/contact : | |
| A | l’exécution du contrat de service. |
| A, B1 | pour vous mettre en relation avec un revendeur Zero Motorcycles à proximité si vous souhaitez faire un essai de démonstration ou réaliser un achat. |
| B1 | pour vous contacter afin de promouvoir nos services et activités. |
| A, B1, B3, C | pour vous contacter par e-mail, message ou téléphone. |
| A, B1, B3, C | pour répondre aux questions, aux commentaires et au traitement des plaintes. |
| A, B1, C | pour envoyer du matériel promotionnel ou de communication pouvant inclure la mise à disposition de renseignements personnels limités à des tiers. |
| Pour l’exploitation et l’optimisation du site Web : | |
| B1, B2, B4 | pour comprendre comment les gens utilisent nos sites Web et les services connexes et pour améliorer notre site Web. |
| B1 | faire correspondre nos services, notre contenu et nos publicités avec les intérêts des utilisateurs du site Web. |
| A, B1 | pour répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir au sujet de nos produits, services et notre site Web. |
| Aux fins de la qualité (de nos produits) et de l’amélioration de l’expérience du client : | |
| A, B2 | pour résoudre les problèmes avec votre moto et pour nous aider à améliorer la qualité du produit. |
| D | vous donner la possibilité d’enregistrer vos trajets et de localiser votre moto. |
| B2 | pour améliorer nos produits, nos services et nos communications avec la clientèle. |
| Aux fins d’emploi et de partenariat : | |
| A, C | pour traiter votre demande pour devenir un concessionnaire Zero Motorcycles. |
| A, C | pour traiter votre demande d’emploi. |
| Facturation : | |
| C | pour envoyer des factures et traiter les paiements (correspondants). |
| B3 | pour prendre des mesures pour recouvrer une dette. |
| Pour se conformer aux exigences légales : | |
| B2, B3, B4 | pour faciliter les procédures judiciaires et les éviter, en particulier celles dirigées contre Zero Motorcycles, ses clients ou son personnel, ainsi que pour prendre part aux systèmes d’alerte qui sont utilisés pour prévenir la fraude et contrôler le risque de crédit. |
| A, C | pour vous envoyer des mises à jour importantes sur les produits que vous avez achetés. Ces mises à jour sont uniquement à votre avantage et ne sont pas liées au marketing. |
Nous pouvons traiter vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas considérées comme incompatibles avec la finalité initiale pour laquelle vos données personnelles ont été recueillies.
Retour en haut de pageCombien de temps Zero conserve-t-elle mes informations ?
Nous avons spécifié avec transparence la période de conservation pour la plus grande partie des données personnelles énumérées dans la présente politique de confidentialité et de cookies. De plus, nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions de traitement décrites ci-dessous. Cette période de rétention est déterminée par la nature et la durée de votre relation avec nous. Nous supprimerons également les données personnelles si nous constatons que les données sont obsolètes ou lorsque nous recevons une demande de la part de la personne concernée de supprimer ses données. Les données personnelles liées à un compte peuvent être conservées jusqu’à ce que les données personnelles ne semblent plus actuelles ou exactes, sauf si une période de conservation plus longue est nécessaire pour nos services, un litige ou comme permis par la loi.
Retour en haut de pageRévision ou suppression de renseignements personnels
Dans certaines circonstances, vous avez le droit légal de : (i) demander l’accès à vos données personnelles ; (ii) demander la rectification de vos données personnelles ; (iii) demander l’effacement de vos données personnelles ; (iv) demander la limitation du traitement de vos données personnelles ; (v) vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque Zero Motorcycles se fonde sur un intérêt légitime ; (vi) retirer votre consentement à un traitement spécifique pour lequel un consentement a déjà été donné, sans nuire à la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ; et (vii) demander le transfert de vos données personnelles à un tiers.
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer les autres droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si une demande que vous avez faite est clairement infondée ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à la demande dans de telles circonstances.
Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à l’information (ou d’exercer l’un de vos autres droits). C’est une autre mesure de sécurité appropriée pour s’assurer que les renseignements personnels ne sont divulgués à une autre personne n’ayant aucun droit de les recevoir. Toutes les demandes seront exécutées conformément à la loi, sous réserve des exceptions légales, dans un délai de quatre semaines. Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
États-Unis
Oester 12
1723 HW Noord-Scharwoude
Pays-Bas
(888) 786-9376
+31 (0) 72 5112014
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail suivante : privacy@zeromotorcycles.com. Veuillez vous assurer d’inclure autant d’informations que possible. Nous examinerons les réclamations et les questions dans un délai de quatre semaines. Nous faisons tout notre possible pour résoudre les différends. Vous pourrez contacter l’autorité de surveillance de la protection de la vie privée pour déposer une plainte si vous n’êtes pas satisfait de notre décision.
Retour en haut de pageLes mesures de sécurité de Zero pour protéger les renseignements personnels
Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour aider à sécuriser vos données personnelles, assurer leur disponibilité et empêcher l’accès non autorisé, le traitement ou la distribution illégale, ainsi que la perte, la modification ou la destruction accidentelle. Vos renseignements personnels ne sont pas stockés sur notre serveur Web public. Dans de très rares cas, une entrée dans le journal des erreurs peut être effectuée lorsque vos renseignements personnels sont soumis. Les informations du journal sont conservées pendant six mois.
Retour en haut de pageTransfert d’informations en dehors de l’UE
Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays où nous opérons. La société Zero Motorcycles est établie en dehors de l’Espace économique européen (EEE), aux États-Unis, et vos données personnelles seront transférées et traitées aux États-Unis. Les États-Unis ne sont pas censés assurer un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel. Toutefois, vos données personnelles seront traitées conformément à la législation de l’UE sur la protection des données dans le cadre de contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, ce qui garantit le même niveau de protection de vos données personnelles que dans l’EEE.
Un grand nombre de nos entreprises de traitement de données sont situées en dehors de l’EEE, de sorte que le traitement de vos données personnelles implique un transfert de données en dehors de l’EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous assurons un degré de protection similaire en veillant à ce qu’au moins l’une des sauvegardes suivantes soit mise en œuvre :
- Nous ne transférerons vos données personnelles que dans les pays qui ont été considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données personnelles dans les pays en dehors de l’UE.
- Lorsque nous avons recours à certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu’en Europe. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.
- De même, lorsque nous avons recours à des fournisseurs établis aux États-Unis, nous pouvons soit utiliser les contrats ci-dessus approuvés par la Commission européenne, soit leur transférer des données s’ils font partie du Bouclier de protection des données UE-États-Unis qui, comme indiqué ci-dessus, les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Bouclier de protection des données UE-États-Unis.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE.
Retour en haut de pageLiens vers d’autres sites Web
Notre site Web contient des hyperliens vers des sites Web gérés par des tiers qui peuvent appliquer d’autres conditions générales pour le traitement des données personnelles. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou du traitement des données personnelles via ces sites Web ou le fonctionnement de ces sites. Nous vous conseillons de consulter les conditions et la politique de confidentialité applicables à ces sites avant de fournir des données personnelles sur ces sites. La présente politique de confidentialité ne s’étend pas à ces sites.
Retour en haut de pageQu’en est-il des cookies ?
Le site Web Zero Motorcycles utilise des cookies et d’autres technologies telles que les balises pixel ou les balises Web. Les cookies sont des éléments de données qui peuvent inclure des informations vous concernant, telles que, mais sans s’y limiter, votre utilisation de notre site Web, vos préférences et les articles de votre panier. Les cookies sont stockés sur votre navigateur ou votre appareil intelligent lorsque vous visitez notre site Web. Les données stockées peuvent être renvoyées à notre serveur Web la prochaine fois que vous visiterez notre site Web. Cela permet une expérience utilisateur plus intuitive, efficace et personnalisée et c’est une pratique standard sur Internet. Nous utilisons les cookies suivants :
Cookies fonctionnels
Nous utilisons des cookies fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement de notre site et pour améliorer la convivialité du site. Zero utilise des cookies pour collecter des informations sur les visites du site Web dans notre gestionnaire de relation client. Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site Web, les visites passées et futures du site Web peuvent être liées au nom, à l’adresse électronique et à l’information de localisation que vous avez incluse dans votre formulaire de soumission.
Cookies de session
Nous utilisons des cookies de session pour suivre la navigation de l’utilisateur lors de la visite d’un site Web afin de créer une expérience de navigation cohérente. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Web.
Cookies analytiques
Nous utilisons des cookies analytiques pour analyser quand et comment vous utilisez notre site Web, depuis quel domaine vous visitez notre site Web, et pour améliorer l’efficacité et la qualité de notre site Web. Zero Motorcycles utilise les services de Google Analytics. Google Analytics mesure l’activité du site Web et les statistiques générales, y compris les données démographiques et d’intérêt, et nous permet d’améliorer notre service. Les informations collectées par Google Analytics sont transférées et utilisées par Google sur des serveurs situés dans le monde entier. Google Analytics maintient les mêmes protections que celles décrites dans sa politique de confidentialité, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Google Analytics masque le dernier octet des adresses IP collectées et utilise un cryptage SSL pour transférer en toute sécurité les informations collectées. Pour plus d’informations, reportez-vous à la politique de confidentialité de Google.
Balises Web ou pixels-espions
Les balises Web ou pixels-espions sont de petits morceaux de code placés dans une page Web ou un message électronique. Ils nous aident à suivre les visites de pages Web et nous avisent lorsque des mails sont reçus.
Cookies de recommercialisation
Nous utilisons des cookies de recommercialisation pour afficher des annonces informées et optimisées auprès des anciens visiteurs du site lorsqu’ils visitent d’autres sites. Nous utilisons les services de Google AdWords et de Facebook pour ajouter les visiteurs de notre site Web à nos campagnes publicitaires de recommercialisation. La recommercialisation de Google AdWords s’intègre à notre cookie Google Analytics. Les informations partagées avec Google et Facebook ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse e-mail. Pour plus d’informations, reportez-vous à la politique de confidentialité de Google et à la politique de confidentialité de Facebook.
Veuillez trouver ci-dessous un aperçu des cookies placés par Zero Motorcycles et des tiers :
| Partie : | Cookie : | Fins : | Période de rétention : |
|---|---|---|---|
| AddThis | __atssc, __atuvc, __atuvs | Collecte le partage social associé à l’utilisation du site Web. | 1 an maximum |
| Adobe via Pardot | AMCV_*, AMCVS_*, mbox | Recueille des données sur l’utilisation du site Web et nous aide à améliorer la convivialité du site Web. | 2 ans maximum |
| CloudFlare via Google | _cfduid | Permet un chargement plus rapide des éléments statiques du site Web et ne contient aucune donnée personnelle. | 1 an maximum |
| CloudFlare via Pardot | _cfduid, _biz_dfsA, _biz_flagsA, _biz_nA, _biz_pendingA, _biz_uid | Permet un chargement plus rapide des éléments statiques du site Web et sécurise le site Web. | 1 an maximum |
| CrazyEgg | ceg.*, ceir | Recueille des données sur l’utilisation du site Web et nous aide à améliorer la convivialité du site Web. | 3 ans maximum |
| Act, c_user, datr, dpr, fr, locale, pl, presence, sb, wd, xs | Active le widget et/ou le bouton Facebook sur notre site Web (Facebook Connect, Facebook Social Plugins). Active les campagnes publicitaires de recommercialisation comportementale en ligne. | 2 ans maximum | |
| 1P_JAR, AID, APISID, CONSENT, HSID, NID, OGPC, SAPISID, SIDCC, SID, SSID, DV | Active les services Google, tels que la plate-forme publicitaire de Google, et surveille le comportement des utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer la convivialité du site. Active les campagnes publicitaires de recommercialisation comportementale en ligne. | 2 ans maximum | |
| Google Analytics | _gat_*, _gid, _ga | Mesure l’activité et les statistiques générales sur le site Web, y compris les données démographiques et d’intérêt, et nous permet d’améliorer notre service. Les cookies de Google Analytics s’intègrent à Google AdWords pour la publicité comportementale en ligne. | 2 ans maximum |
| Google Analytics via Zero Motorcycles | __utm* | Mesure l’activité et les statistiques générales sur le site Web, y compris les données démographiques et d’intérêt, et nous permet d’améliorer notre service. Les cookies de Google Analytics s’intègrent à Google AdWords pour la publicité comportementale en ligne. | 1 an maximum |
| Google Doubleclick | Id, _drt_, test_cookie, DSID, IDE, __gads | Fournit et affiche de la publicité via le service Doubleclick de Google. | 2 ans maximum |
| Pardot | pi_opt_in*, visitor_id*, pardot, webact, user_segment, lpv* | Mesure les interactions entre le site Web du client, l’e-mail, la publicité et la plate-forme de médias sociaux. Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site Web, ces informations de cookies peuvent être liées au nom, à l’adresse électronique et à l’information de localisation que vous avez incluse dans votre formulaire de soumission. | 10 ans maximum |
| Pardot via Zero Motorcycles | visitor_id* | Mesure les interactions entre le site Web du client, l’e-mail, la publicité et la plate-forme de médias sociaux. Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site Web, ces informations de cookies peuvent être liées au nom, à l’adresse électronique et à l’information de localisation que vous avez incluse dans votre formulaire de soumission. | 10 ans maximum |
| Quantcast | d, mc | Recueille les informations démographiques et les intérêts des utilisateurs du site Web. | 3 ans maximum |
| Quantcast via Zero Motorcycles | _qca | Recueille les informations démographiques et les intérêts des utilisateurs du site Web. | 13 ans maximum |
| ShareThis via Pardot | _unam | Permet d’inclure des boutons de partage de réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, etc. sur les pages du site Web. | 2 ans maximum |
| Zero Motorcycles | zmci | Suit la source du trafic utilisateur vers le site Web. | 180 jours |
| Zero Motorcycles | zmcid | Suit les interactions des utilisateurs avec nos campagnes de publicité et d’e-mail. | 180 jours |
| Zero Motorcycles | zm*, zen*, CP5XKN6QLDFWUC, PHPSESSID, wordpress_* | Fournit une expérience utilisateur plus intuitive, efficace et personnalisée sur notre site Web. | 1 an maximum |
Possibilités de désactivation des cookies et de la publicité de recommercialisation
La plupart des navigateurs permettent aux utilisateurs de rejeter tous les cookies. Vous trouverez ci-après un aperçu des navigateurs et le manuel correspondant pour refuser les cookies. Le rejet des cookies peut entraîner le non-fonctionnement du site Web. Cliquez sur l’un des liens suivants pour obtenir des informations spécifiques sur la désactivation des cookies : Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox.
Au lieu de désactiver les cookies, pour désactiver la publicité de recommercialisation, vous pouvez vous retirer de la publicité comportementale en ligne par le biais de l’un des sites Web suivants : Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, Digital Advertising Alliance of Canada et European Interactive Digital Advertising Alliance. Sélectionnez simplement la société de publicité : dans ce cas, Google ou Facebook. Le nombre d’annonces que vous consultez sera le même, mais les annonces ne seront peut-être pas aussi pertinentes. Vous devrez désactiver la publicité en ligne pour chaque navigateur Web que vous utilisez. Pour la recommercialisation Facebook uniquement, vous pouvez désactiver la recommercialisation à l’aide des paramètres d’annonce Facebook. Ce choix sera enregistré sur tous les appareils des utilisateurs Facebook enregistrés.
Les paramètres de votre appareil mobile peuvent inclure des options publicitaires. Sur votre iPhone ou votre iPad : allez dans Paramètres, sélectionnez Confidentialité, puis Publicité. Sur votre appareil Android (versions 2.2 et ultérieures) ou Google Play Services (versions 4.0 et ultérieures) : accédez à Paramètres Google et sélectionnez Annonces. Les paramètres Google seront soit une application séparée, soit dans votre application Paramètres principale sous Google, Paramètres Google.
Retour en haut de pageProtection de la vie privée des enfants
Le site Web et l’application de Zero ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons jamais délibérément des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces informations dès que possible.
Retour en haut de pageComment puis-je contacter Zero Motorcycles ?
Pour toute question ou préoccupation au sujet de la politique de confidentialité de Zero, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
États-Unis
Oester 12
1723 HW Noord-Scharwoude
Pays-Bas
(888) 786-9376
+31 (0) 72 5112014
Changements apportés à la politique de confidentialité de Zero Motorcycles
Dernière révision : Avril 2019
Cette page décrit les mises à jour les plus récentes de notre politique de confidentialité. Nous mettrons à jour notre politique de confidentialité de temps à autre et nous vous encourageons à l’examiner périodiquement.
Retour en haut de page