Política de privacidad y cookies
Nosotros («Zero Motorcycles», «Zero», «nosotros» o «nuestro») respetamos su privacidad y valoramos la confianza que deposita en nosotros. Nuestro sitio web www.zeromotorcycles.com y nuestra aplicación móvil son gestionados por Zero Motorcycles, Inc (Estados Unidos). Nuestra sede social está situada en 380 El Pueblo Road, Scotts Valley, CA 95066, Estados Unidos de América (“EE. UU.”).
A los efectos de la legislación relevante de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de datos, lo que significa que nos compete decidir cómo conservar y utilizar la información personal sobre usted.
Zero Motorcycles, Inc. (EE. UU.) ha designado a Zero Motorcycles B.V. (Países Bajos, Europa) como su representante (para asuntos de privacidad) europeo. Se puede contactar con el representante europeo de Zero Motorcycles mediante los datos de contacto que aparecen más abajo.
Hemos desarrollado la presente política de privacidad para ofrecer transparencia. En ella se describe la información que recabamos sobre usted al utilizar nuestro sitio web y otros servicios relacionados y cómo usamos dicha información. La presente política de privacidad es aplicable a todo el sitio web www.zeromotorcycles.com gestionado por Zero Motorcycles.
Política de privacidad y cookies
- ¿Qué información obtiene Zero?
- ¿Cómo utiliza Zero sus datos personales?
- ¿Durante cuánto tiempo conserva Zero mi información?
- Revisar o eliminar información personal
- Medidas de seguridad de Zero para proteger la información personal
- Transferencia de información fuera de la UE
- Enlaces a otros sitios web
- ¿Qué hay de las cookies?
- ¿Comparte Zero mi información?
- Privacidad de menores
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Zero Motorcycles?
- Cambios en la política de privacidad de Zero Motorcycles
¿Qué información obtiene Zero?
Estadísticas de uso del sitio web
Al entrar en nuestro sitio web, recabamos información que nos envía su ordenador. Entre estos datos se incluye el idioma y las preferencias locales, información estándar de registro en la red, como su dirección IP, información sobre el navegador, el sistema operativo, situación geográfica, duración de la visita, páginas web a las que accede, junto con la fecha y la hora correspondientes, rutas de navegación seguidas y fuentes de referencia. Es posible que sus datos personales se compartan con nuestros encargados del tratamiento de datos, como Salesforce, Google, Facebook y Amazon, entre otros.
Utilizamos esta información para comprender cómo interactúa la gente con nuestro sitio web, a fin de mejorar nuestros productos y servicios. La información de registro en servidores web se conserva durante seis meses. Los datos de uso del sitio web que compartimos con nuestros encargados del tratamiento de datos se conservan durante el período que sea necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos que se describen más abajo. Tenemos un interés legítimo en tratar esta información para prestarle nuestros servicios y seguir mejorando constantemente nuestro sitio web y otros servicios relacionados.
Envío de formularios del sitio web
Al suscribirse a nuestro boletín, solicitar una prueba de conducción, pedir un presupuesto o contactarnos para preguntarnos algo, recabamos la información personal que nos facilita. Puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil), calle, ciudad, estado, país, código postal, interés en los productos, preguntas y si quiere suscribirse a nuestro boletín. El formulario de solicitud para hacerse distribuidor de Zero Motorcycles incluye además datos sobre su empresa, como el nombre de la compañía, información empresarial, número de fax, marcas de motos que ofrece, información financiera, información sobre sus instalaciones y otros datos.
Al enviar un formulario, registramos cómo ha llegado a nuestro sitio web (a través de un enlace del correo electrónico, términos de búsqueda, campaña publicitaria, desde otro sitio, etc.). Es posible que las visitas anteriores y posteriores se asocien a la información enviada con el formulario. Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores, distribuidores y personal de Zero Motorcycles.
Empleamos esta información para responder a sus preguntas y solicitudes de tratamiento, para entender cómo la gente conoce la marca Zero Motorcycles y cómo evoluciona la experiencia del cliente con el paso del tiempo. Conservamos sus datos personales durante el período necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos que se describen más abajo. Tenemos un interés legítimo en tratar esta información para prestarle nuestros servicios (de marketing) y seguir mejorando constantemente nuestro servicio al cliente.
Solicitudes de empleo
Al solicitar un empleo en Zero Motorcycles, recabamos datos personales (que nos proporciona). Conservamos su solicitud de empleo y los datos relacionados durante el período necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos que se describen más abajo.
El tratamiento de esta información es imprescindible para ejecutar un posible contrato (de empleo), cumplir con una obligación jurídica (si se celebra un contrato de empleo) y para nuestro interés legítimo para invitar a los candidatos con el fin de darles un puesto de trabajo.
Información de propiedad de una motocicleta
Al adquirir una nueva motocicleta de Zero Motorcycles de un concesionario o distribuidor, este tiene la obligación de remitirnos su información de contacto para que podamos confirmar el inicio del período de garantía y así poder enviarle las actualizaciones pertinentes de servicio, en caso necesario. Por otra parte, si Zero Motorcycles anuncia nuevos accesorios o productos compatibles con su motocicleta, utilizaremos esta información para ponerle al corriente. Esta información la conserva nuestro encargado del tratamiento de datos Salesforce.
El historial de propiedad de nuestras motocicletas se conserva durante el período necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos que se describen más abajo. Si surge la necesidad, podemos ponernos en contacto con antiguos propietarios. Así, por ejemplo, si bien se supone que el propietario actual debe ponerse en contacto con nosotros para transferir la propiedad a través de nuestro sitio web, normalmente es el nuevo propietario quien lo hace. En el caso de que detectemos que una motocicleta ha sido robada, podemos contactar con el propietario registrado anteriormente. El tratamiento de esta información es necesario para ejecutar nuestro contrato (de servicio), el cumplimiento de obligaciones jurídicas (esto es, para garantizar la seguridad en la conducción) y para nuestro interés legítimo en prestarle nuestros servicios y seguir mejorando constantemente nuestros productos.
Información de solicitud de servicio
Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de servicio al cliente de recursos del propietario, pondremos en marcha un caso técnico asociado a la motocicleta en cuestión con el fin de seguir y recopilar la información relacionada necesaria para dar respuesta a la solicitud. Junto con este caso se guardan también las notas tomadas durante conversaciones por teléfono, el texto de los correos electrónicos y los anexos que se hayan podido enviar. Conservamos esta información a través del encargado de tratamiento Salesforce durante el período necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos que se describen más abajo. El tratamiento de esta información es necesario para ejecutar nuestro contrato (de servicio), el cumplimiento de obligaciones jurídicas (esto es, para garantizar la seguridad en la conducción) y para nuestro interés legítimo en prestarle nuestros servicios y seguir mejorando constantemente nuestros productos.
Datos de la aplicación de Zero Motorcycles
La aplicación de Zero Motorcycles le permite enviar información de diagnóstico por correo electrónico al servicio de atención al cliente de Zero Motorcycles. Esto incluye información para identificar la motocicleta como el n.° VIN, la configuración de la motocicleta (modelo, tamaño de piñón, etc.) e información de los registros de sucesos y errores de su motocicleta, lo que comprende las fechas y horas de los trayectos, así como los datos de rendimiento de la motocicleta durante estos trayectos: velocidad, temperatura y carga. También se pueden enviar datos estadísticos sobre trayectos y uso de la aplicación, incluyendo, entre otras cosas, la distancia recorrida, la velocidad media y el consumo de energía. Si decide enviar por correo electrónico la información de registro de la moto a Zero Motorcycles, esta se asociará a su motocicleta y a la información de propiedad. Esta información se comparte de manera inmediata con el concesionario que vendió originalmente la motocicleta y con el personal de Zero Motorcycles.
Utilizamos esta información para resolver cualquier cuestión relacionada con su motocicleta y para mejorar la calidad del producto. Conservamos esta información a través del encargado de tratamiento Salesforce durante el período necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos que se describen más abajo. El tratamiento de esta información es necesario para ejecutar nuestro contrato (de servicio), el cumplimiento de obligaciones jurídicas (esto es, para garantizar la seguridad en la conducción) y para nuestro interés legítimo en prestarle nuestros servicios y seguir mejorando constantemente nuestros productos.
La aplicación de Zero Motorcycles incorpora tecnología de Flurry Analytics que nos facilita información sobre los patrones de uso y nos ayuda a determinar áreas susceptibles de mejora. Flurry registra además los tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, información geográfica general, así como sucesos que se produzcan en la aplicación de Zero, como la frecuencia con que se usa y otros datos anónimos.
Utilizamos estos datos para determinar a qué dispositivos móviles e idiomas deberíamos dar cobertura. Los datos de abajo. Para más información sobre Flurry, su política de privacidad y cómo excluir este servicio, entre en www.flurry.com/user-opt-out.html.
Datos del Cellular Connectivity Module de Zero Motorcycles
El Cellular Connectivity Module de Zero Motorcycles le permite registrar trayectos, localizar su motocicleta, recibir alertas al finalizar la carga, recibir alertas si su moto registra una caída o algún movimiento, actualizar el firmware de su moto o registrar información sobre el estado de esta. Utilizamos esta información para ofrecerle todas las funciones indicadas, resolver problemas, garantizar una conducción segura y mejorar la calidad del producto.
Durante su uso, el Cellular Connectivity Module recoge información de identificación de la moto (como el VIN), detalles de la moto (como el modelo y los tamaños de los piñones) y registros de eventos y errores, que incluyen información relacionada con trayectos junto con datos de rendimiento de la moto durante dichos trayectos, como velocidades, temperaturas y eventos de carga. Las ubicaciones GPS se recogen durante los trayectos registrados, si se activa la alarma de movimiento y para los fines de la función Find My Bike. También puede recogerse información sobre el trayecto, como, entre otros, la distancia recorrida, la velocidad media y el consumo energético.
Durante el uso, los datos del Cellular Connectivity Module se transmiten de forma automática y continua a Zero Motorcycles a través de la red móvil con sus propias características de cifrado y autentificación. Asimismo, se aplica una segunda capa de cifrado al Cellular Connectivity Module utilizando XXTEA con una clave de 128 bits. Conservamos esta información en el procesador de datos Starcom Online durante el período necesario para cumplir los fines de tratamiento descritos más adelante.
La transmisión de los datos del Cellular Connectivity Module y de otros datos asociados está inicialmente desactivada en las motocicletas nuevas y debe activarse para acceder a funciones tales como Relive y Share Ride, Find My Bike, y la notificación de alertas. Para activarla, descargue e instale la app Zero, disponible en Google Play y en App Store, lea y acepte las condiciones de consentimiento. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no podrá continuar con la instalación de la aplicación y solo perderá la funcionalidad asociada con el Cellular Connectivity Module. El resto de las funcionalidades de la app Zero están disponibles bien en la propia moto, a través del sitio web de Zero Motorcycles o a través de un concesionario.
Puede retirar su consentimiento y desconectar el Cellular Connectivity Module en cualquier momento seleccionando la opción «Desregistrar» en la interfaz de la app Zero. La transmisión de datos se interrumpe en cuanto se comunica la cancelación del registro al Cellular Connectivity Module. Los datos existentes asociados a su motocicleta se anonimizarán o se borrarán, salvo que su conservación se exija por imperativo legal.
Si no facilita información
Si no nos proporciona determinada información cuando se la solicitemos, es posible que no podamos cumplir el contrato celebrado con usted o nuestras obligaciones jurídicas. Le informaremos (acerca de las posibles consecuencias) si no nos facilita la información solicitada necesaria para ejecutar los contratos celebrados con usted.
Volver arriba¿Cómo utiliza Zero sus datos personales?
Tratamos sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos:
- para ejecutar un contrato (por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín);
- para los fines de nuestros intereses legítimos. Entre dichos intereses se incluyen:
- fines comerciales;
- generar informes y analizar datos para mejorar nuestros servicios;
- enviar facturas y emprender medidas para el cobro de deudas;
- seguridad y administración de nuestros sistemas digitales (incluyendo equipos y programas informáticos);
- para la conformidad con obligaciones jurídicas (si es necesario);
- su consentimiento activo.
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines, en base a los citados fundamentos jurídicos:
| Fundamentos jurídicos | Finalidad |
|---|---|
| Para fines de contacto o contractuales: | |
| A | la ejecución del acuerdo de servicio. |
| A, B1 | para ponerle en contacto con un concesionario cercano de Zero Motorcycles si le interesa concertar una cita para una prueba de conducción o para realizar una compra. |
| B1 | para enviarle promociones acerca de nuestros servicios y actividades. |
| A, B1, B3, C | para contactar con usted por correo electrónico, mensaje o teléfono. |
| A, B1, B3, C | para responder a preguntas o comentarios y tramitar reclamaciones. |
| A, B1, C | para enviar material promocional o de comunicación, lo que puede suponer poner información personal limitada a disposición de terceros. |
| Para fines de funcionamiento y optimización del sitio web: | |
| B1, B2, B4 | para analizar cómo utiliza la gente nuestros sitios web y otros servicios relacionados y para mejorar nuestro sitio web. |
| B1 | para adaptar nuestros servicios, contenidos y publicidad a los intereses de los usuarios del sitio web. |
| A, B1 | para responder preguntas o dudas que tenga sobre nuestros productos, servicios y sobre el sitio web. |
| Con fines de mejora de la calidad (del producto) y de la experiencia: | |
| A, B2 | para resolver cualquier cuestión relacionada con su motocicleta y para ayudarnos a mejorar la calidad del producto. |
| D | para ofrecer la posibilidad de registrar sus trayectos y localizar su motocicleta. |
| B2 | para mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con el cliente. |
| Para fines de contratación y asociación: | |
| A, C | para tramitar su solicitud para convertirse en distribuidor de Zero Motorcycles. |
| A, C | para tramitar su candidatura a un puesto de trabajo. |
| Facturación: | |
| C | para enviar facturas y tramitar los pagos (correspondientes). |
| B3 | para emprender acciones para el cobro de una deuda. |
| Para cumplir los requisitos legales: | |
| B2, B3, B4 | para facilitar las acciones judiciales e impedir las dirigidas específicamente contra Zero Motorcycles, sus clientes o personal, así como para participar en sistemas de advertencia utilizados para evitar el fraude y para controlar el riesgo crediticio. |
| A, C | para enviarle actualizaciones importantes acerca de los productos que haya adquirido. Estas actualizaciones son únicamente en su beneficio y no tienen una finalidad comercial. |
Podemos tratar sus datos personales para otros fines no considerados incompatibles con la finalidad original para la que se obtuvieron sus datos personales.
Volver arriba¿Durante cuánto tiempo conserva Zero mi información?
En la presente política de privacidad y cookies hemos especificado de manera transparente el período de conservación para la mayor parte de los datos personales enumerados. Por otra parte, conservamos sus datos personales durante el período necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento de datos. Dicho período de conservación viene dado por la naturaleza y la duración de su relación con nosotros. Asimismo, eliminaremos sus datos personales si constatamos que están desactualizados o si recibimos una solicitud del interesado para suprimir sus datos. Los datos personales asociados a una cuenta pueden conservarse hasta que dejen de ser relevantes o precisos, a menos que sea necesario prolongar el período de conservación en relación con nuestros servicios, un litigio o porque así lo permita la legislación vigente.
Volver arribaRevisar o eliminar información personal
En determinadas circunstancias, tiene el derecho legal a: (i) solicitar el acceso a sus datos personales; (ii) solicitar la rectificación de sus datos personales; (iii) solicitar la supresión de sus datos personales; (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales; (v) oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando Zero Motorcycles se apoye en un interés legítimo; (vi) retirar su consentimiento para un tratamiento específico autorizado previamente, sin menoscabo de la legalidad del tratamiento amparado en su consentimiento antes de retirarlo; y (vii) solicitar la transferencia de sus datos personales a una tercera parte.
No tiene que pagar tasas por acceder a su información personal (ni por ejercer cualquiera de los derechos que le asisten). No obstante, es posible que le cobremos una tasa razonable si alguna de sus peticiones no tiene fundamento o resulta excesiva. En caso contrario, en tales circunstancias podemos oponernos a dar curso a su petición.
Cabe la posibilidad de que tengamos que solicitarle información específica para verificar su identidad y comprobar su derecho a acceder a la información (o a ejercer sus derechos). Se trata de una medida de seguridad adecuada para garantizar que no se revele información personal a personas sin derecho a recibirla. Todas las solicitudes se llevarán a cabo de conformidad con la Ley, con sujeción a las excepciones previstas, en un plazo de cuatro semanas. Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto.
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
EE. UU.
Oester 12
1723 HW Noord-Scharwoude
Países Bajos
(888) 786-9376
+31 (0) 72 5112014
Si tiene cualquier duda o queja, puede contactar con nosotros en esta dirección de correo electrónico: privacy@zeromotorcycles.com. No olvide facilitarnos toda la información que pueda. Revisaremos todas las dudas y quejas en un plazo de cuatro semanas. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para resolver cualquier conflicto. De no quedar satisfecho/a con el resultado, puede contactar con la autoridad competente de supervisión de la privacidad si desea presentar una queja.
Volver arribaMedidas de seguridad de Zero para proteger la información personal
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales y su disponibilidad y para impedir el acceso no autorizado, el tratamiento o distribución ilegales, la pérdida accidental, la modificación o destrucción. Su información personal no se almacena en nuestro servidor web público. En casos contados, es posible que se haga una entrada de registro errónea al enviar su información personal. La información de registro se conserva durante seis meses.
Volver arribaTransferencia de información fuera de la UE
Su información personal se puede conservar y tratar en cualquier país en que operemos. Zero Motorcycles tiene su domicilio social fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), concretamente en Estados Unidos, y sus datos personales se transferirán y tratarán en este país. Se considera que Estados Unidos no ofrece un nivel adecuado de protección para los datos personales. No obstante, sus datos personales se tratarán de conformidad con la legislación de la UE en materia de protección de datos, con arreglo a contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, con lo que se garantiza el mismo nivel de protección que tienen sus datos personales en el EEE.
Muchos de nuestros encargados del tratamiento de datos se encuentran fuera del EEE, por lo que el tratamiento de sus datos personales por parte de ellos implica transferir sus datos fuera del EEE.
Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección similar encargándonos de que se aplique al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Únicamente transferimos sus datos personales a países cuyo nivel de protección de los datos personales es considerado adecuado por la Comisión Europea. Para más información, consulte Comisión Europea: Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries (en inglés).
- A la hora de contratar a determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, los cuales otorgan a los datos personales idéntico grado de protección que en Europa. Para más información, consulte Comisión Europea: Model contracts for the transfer of personal data to third countries (en inglés).
- Si utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos optar por usar los contratos mencionados anteriormente, aprobados por la Comisión Europea, o transferirles datos si están adscritos al EU-U.S. Privacy Shield, el cual, según se recoge anteriormente, les exige proporcionar un nivel de protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU. Para más información, consulte Comisión Europea: EU-U.S. Privacy Shield (en inglés).
Contacte con nosotros si desea recibir más información sobre el mecanismo concreto que seguimos al transferir sus datos personales fuera del EEE.
Volver arribaEnlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros que pueden aplicar otras condiciones para el tratamiento de datos personales. No nos hacemos responsables del contenido ni del tratamiento de datos personales a través de estos sitios web, ni del funcionamiento de los mismos. Le recomendamos que revise las condiciones y la política de privacidad aplicables en estos sitios web antes de proporcionar sus datos personales a través de ellos. Esta política de privacidad no es extensible a estos sitios web.
Volver arriba¿Qué hay de las cookies?
El sitio web de Zero Motorcycles hace uso de cookies y otras tecnologías como pixel tags o balizas web. Las cookies son fragmentos de datos que pueden incluir información sobre usted, como por ejemplo, el uso que hace de nuestro sitio web, sus preferencias o los artículos que compra. Las cookies se guardan en su navegador o dispositivo inteligente al entrar en nuestro sitio web. Los datos almacenados se pueden enviar a nuestro servidor web la siguiente vez que visite nuestro sitio. Esto le permite disfrutar de una experiencia más práctica, eficiente y personalizada. Se trata de una práctica habitual en Internet. Utilizamos las siguientes cookies:
Cookies de funcionamiento
Utilizamos cookies de funcionamiento para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, así como para mejorar su uso. Zero emplea cookies para recabar información de visita al sitio web en nuestro gestor de relaciones con los clientes. Al enviar un formulario a través de nuestro sitio web, las visitas anteriores y posteriores se pueden asociar con el nombre, la dirección de correo electrónico y la información de ubicación incluidos en el formulario enviado.
Cookies de sesión
Utilizamos cookies de sesión para realizar un seguimiento de la navegación de los usuarios durante su visita a nuestro sitio web con el fin de crear una experiencia de navegación coherente. Estas cookies se eliminan de forma automática al cerrar el navegador.
Cookies analíticas
Empleamos cookies analíticas para analizar cuándo y cómo usa nuestro sitio web, los dominios que visita en nuestro sitio web y para mejorar la eficiencia y la calidad del sitio web. Zero Motorcycles utiliza los servicios de Google Analytics. Google Analytics mide la actividad web y las estadísticas generales, como datos demográficos e intereses, y nos permite mejorar nuestro servicio. La información recopilada por Google Analytics se transfiere a Google, que la utiliza en servidores situados en todo el mundo. Google Analytics mantiene las mismas garantías de protección que se describen en su política de privacidad, independientemente de donde se encuentre usted. Google Analytics oculta el último octeto de las direcciones IP recopiladas y utiliza cifrado SSL para transferir con seguridad la información obtenida. Para más información, consulte la política de privacidad de Google.
Balizas web o pixel tags
Las balizas web o pixel tags son pequeños fragmentos de código que se colocan en una página web o mensaje de correo electrónico. Nos ayudan a seguir las visitas al sitio web y nos notifican cuando se reciben los correos electrónicos.
Cookies de recomercialización
Utilizamos cookies de recomercialización para mostrar publicidad informada y optimizada a usuarios anteriores del sitio web que visiten otros sitios. Utilizamos los servicios de Google AdWords y Facebook para incorporar a los usuarios de nuestro sitio web a nuestras campañas de recomercialización. La recomercialización de Google AdWords se integra en nuestra cookie de Google Analytics. La información compartida con Google y Facebook no incluye su nombre, dirección, número de teléfono ni correo electrónico. Para más información, consulte las políticas de privacidad de Google y Facebook.
A continuación se ofrece una relación de las cookies utilizadas por Zero Motorcycles y terceros:
| Parte: | Cookie: | Finalidad: | Período de conservación: |
|---|---|---|---|
| AddThis | __atssc, __atuvc, __atuvs | Obtiene información sobre cómo se comparte en redes sociales en relación con el uso del sitio web. | Máximo 1 año |
| Adobe a través de Pardot | AMCV_*, AMCVS_*, mbox | Recaba datos sobre el uso del sitio web y nos ayuda a mejorar su uso. | Máximo 2 años |
| CloudFlare a través de Google | _cfduid | Acelera la carga de elementos web estáticos y no contiene datos personales. | Máximo 1 año |
| CloudFlare a través de Pardot | _cfduid, _biz_dfsA, _biz_flagsA, _biz_nA, _biz_pendingA, _biz_uid | Acelera la carga de elementos web estáticos y protege el sitio web. | Máximo 1 año |
| CrazyEgg | ceg.*, ceir | Recaba datos sobre el uso del sitio web y nos ayuda a mejorar su uso. | Máximo 3 meses |
| Act, c_user, datr, dpr, fr, locale, pl, presence, sb, wd, xs | Habilita el widget o el botón de Facebook en nuestro sitio web (Facebook Connect, Facebook Social Plugins). Facilita las campañas publicitarias de recomercialización online según la navegación. | Máximo 2 años | |
| 1P_JAR, AID, APISID, CONSENT, HSID, NID, OGPC, SAPISID, SIDCC, SID, SSID, DV | Permite los servicios de Google, como la plataforma de publicidad de Google y supervisa la conducta de los usuarios, lo que nos ayuda a mejorar el uso de nuestro sitio web. Facilita las campañas publicitarias de recomercialización online según la navegación. | Máximo 2 años | |
| Google Analytics | _gat_*, _gid, _ga | Mide la actividad web y las estadísticas generales, como datos demográficos e intereses, y nos permite mejorar nuestro servicio. Las cookies de Google Analytics se integran en Google AdWords para facilitar la publicidad online basada en la navegación. | Máximo 2 años |
| Google Analytics a través de Zero Motorcycles | __utm* | Mide la actividad web y las estadísticas generales, como datos demográficos e intereses, y nos permite mejorar nuestro servicio. Las cookies de Google Analytics se integran en Google AdWords para facilitar la publicidad online basada en la navegación. | Máximo 1 año |
| Google Doubleclick | Id, _drt_, test_cookie, DSID, IDE, __gads | Facilita y muestra publicidad a través del servicio Doubleclick de Google. | Máximo 2 años |
| Pardot | pi_opt_in*, visitor_id*, pardot, webact, user_segment, lpv* | Mide la interacción del cliente con el sitio web, el correo electrónico, la publicidad y la plataforma de redes sociales. Al enviar un formulario a través de nuestro sitio web, la información de esta cookie se puede asociar con el nombre, la dirección de correo electrónico y la información de ubicación incluidos en el formulario enviado. | Máximo 10 años |
| Pardot a través de Zero Motorcycles | visitor_id* | Mide la interacción del cliente con el sitio web, el correo electrónico, la publicidad y la plataforma de redes sociales. Al enviar un formulario a través de nuestro sitio web, la información de esta cookie se puede asociar con el nombre, la dirección de correo electrónico y la información de ubicación incluidos en el formulario enviado. | Máximo 10 años |
| Quantcast | d, mc | Recaba información demográfica e intereses de los usuarios del sitio web. | Máximo 3 meses |
| Quantcast a través de Zero Motorcycles | _qca | Recaba información demográfica e intereses de los usuarios del sitio web. | Máximo 13 meses |
| ShareThis a través de Pardot | _unam | Permite incluir botones para compartir en redes sociales, como Twitter, Facebook etc. en sitios web. | Máximo 2 años |
| Zero Motorcycles | zmci | Rastrea el origen del tráfico de los usuarios hasta el sitio web. | 180 días |
| Zero Motorcycles | zmcid | Hace un seguimiento de las interacciones del usuario con nuestras campañas publicitarias y por correo electrónico. | 180 días |
| Zero Motorcycles | zm*, zen*, CP5XKN6QLDFWUC, PHPSESSID, wordpress_* | Ofrece una experiencia más práctica, eficiente y personalizada de nuestro sitio web al usuario. | Máximo 1 año |
Opciones de exclusión de las cookies y la publicidad de recomercialización
La mayoría de navegadores permiten al usuario rechazar todas las cookies. A continuación le presentamos una lista de los navegadores y las instrucciones correspondientes para rechazar las cookies. Rechazar las cookies puede provocar que el sitio web no funcione correctamente. Haga clic sobre uno de los siguientes enlaces para ver información específica para cada navegador sobre cómo desactivar las cookies: Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox.
Como alternativa, en lugar de desactivar las cookies, para deshabilitar la publicidad de recomercialización, puede rechazar la publicidad basada en la navegación a través de uno de estos sitios web: Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, Digital Advertising Alliance of Canada y European Interactive Digital Advertising Alliance. Solamente tiene que seleccionar la compañía de anuncios, en este caso, Google o Facebook. El número de anuncios que se le mostrarán será el mismo, aunque puede que no sean igual de relevantes. Tendrá que excluir la publicidad online en cada navegador que utilice. En el caso de la recomercialización de Facebook, puede excluir la recomercialización a través de la configuración de publicidad de Facebook. Su elección se registrará en todos los dispositivos para los usuarios registrados de Facebook.
Los ajustes de su dispositivo móvil pueden incluir opciones de publicidad. En su iPhone o iPad: vaya a Ajustes, seleccione Privacidad y a continuación, Publicidad. En su dispositivo Android (versiones 2.2 y posteriores) o Google Play Services (versiones 4.0 y posteriores): vaya a Ajustes de Google y seleccione Anuncios. Ajustes de Google puede ser una aplicación individual o aparecer dentro de su aplicación de ajustes principal como Google, Ajustes de Google.
Volver arribaPrivacidad de menores
El sitio web y la aplicación de Zero no están diseñados ni dirigidos a menores de 16 años. Nunca recabamos deliberadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Si detectamos que hemos obtenido información personal de menores de 16 años sin la debida autorización parental, eliminaremos esta información lo antes posible.
Volver arriba¿Cómo puedo ponerme en contacto con Zero Motorcycles?
Si tiene cualquier pregunta o duda sobre la Política de privacidad de Zero, contacte con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
EE. UU.
Oester 12
1723 HW Noord-Scharwoude
Países Bajos
(888) 786-9376
+31 (0) 72 5112014
Cambios en la política de privacidad de Zero Motorcycles
Última revisión: abril de 2019
En esta página se describen las últimas actualizaciones de nuestra política de privacidad. Actualizaremos periódicamente nuestra política de privacidad, por lo que le invitamos a revisarla cada cierto tiempo.
Volver arriba